Hospital Pedro Hispano
Hospital Pedro Hispano
Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
72,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE

Hospital Pedro Hispano - Mau trato na relação com paciente

Em tratamento
Ricardo Mário dos Ramos Correia de Sousa
Ricardo Sousa apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Estou internado desde 11/04/2024, e tenho tomado sempre a mesma medicação, hoje dia 15/04/2004, a senhora enfermeira quis administrar metade da dosagem de um medicamento que está prescrito pela manhã, quando informei que a dosagem não estava correta, surgiu outro enfermeiro que de forma agressiva e pouco educada, me mandou ir a procura do meu médico aqui no hospital, como se fosse uma tarefa minha e não deles. Como não trabalho no hospital não vejo como tenho que ser eu a ir atrás do médico para resolver algo que eles criaram.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Hospital Pedro Hispano
15 de abril 2024
Exma. Senhora,

Recebemos a sua exposição que foi registada nesta Instituição, tendo merecido a melhor atenção.

De acordo com os procedimentos em vigor, iremos proceder ao esclarecimento dos factos relatados e posteriormente será enviada uma resposta a V. Exa.

Com os melhores cumprimentos,
Gabinete do Cidadão
Hospital Pedro Hispano
Hospital Pedro Hispano está a aguardar resposta do utilizador
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