Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca - Mau atendimento urgências

Após indicação do Serviço de Urgências básicas de Mem Martins (filial deste hospital) fui encaminhada, com um relatório médico, para as urgências deste hospital com um diagnóstico de pneumonia e seria necessária a realização de testes complementares.

Após várias horas de espera (+5H) com pulseira amarela, fui finalmente atendida por uma médica, que sem olhar para mim, para o meu relatório ou sem realizar qualquer exame me disse que os meus pulmões estavam limpissímos. Deu a entender que a anterior médica era incompetente e que me tinha encaminhado ali apenas para lhe dar trabalho e chatear o dia.
Chegou a acusar-me de abrir o relatório médico coisa que foi efectuada na triagem numa postura sempre agressiva e acusatória.

Claro que não gostei da forma arrogante e a prepotência da médica em questão e, já exaltada, questionei como era possível os meus pulmões estarem limpos quando todos os Rx anteriores apresentavam, não só sinais das 3x que já estive infectada com Covid-19 bem como as seguintes infecções respiratórias resultantes num espaço de menos de 2 anos. Como era possível que tanto a técnica de Rx no Serviço de Urgências Básicas como a médica que me atendeu darem um panorama de pneumonia e aquela médica no Hospital Amadora-Sintra me dizer que não tenho absolutamente nada?
É inadmissível a falta de zelo, de atenção de respeito.

Sai do hospital sem diagnóstico concreto mas com Brometo de Ipratrópio, Beclotaide forte, Ventilan, Atarax, Fluimuncil e um papel, da própria médica que me disse que eu não tinha nada e os pulmões limpos, com indicação para consulta de pneumologia.
Como fico então? Os meus pulmões estão fortes, limpos e recomendam-se ou efectivamente existe algo de errado o suficiente para tanta medicação e consulta de pneumologia? É algo que eu, sendo uma completa leiga no assunto, desconheço.
É vergonhosa as centenas de reclamações e queixas por parte dos utentes que, desesperados, necessitam de recorrer a este serviço de Urgências e acaba destratado, humilhado e negligenciado.
Onde fica o juramento de Hipócrates que todos estes médicos fizeram quando ingressaram na Ordem dos Médicos? Onde fica a ética? Onde está a deontologia profissional? Digo e volto a dizer: vergonhoso!

Enquanto dezenas de doentes se amontoavam nas salas de espera com frio podíamos observar médicos, enfermeiros e auxiliares ausentarem-se recorrentemente para a frente do edifício para fumarem e beberem café enquanto alguns pacientes aguardavam naquela sala desde as 11H da manhã! Funcionários esses que são já bastante conhecidos nas redes sociais,como o TikTok, por fazerem vídeos nos gabinetes, fardados e identificados durante o horário de expediente.

Após várias queixas de frio anormal, finalmente decidiram verificar se alguém tinha desligado o AC, que se confirmou ter sido o caso, ainda troçaram dos utentes oferecendo a porta da saída como alternativa. Será esta a tática deste hospital? Provocar maior desconforto nos pacientes para eles desistirem das urgências e assim os funcionários usufruírem de mais tempo para dançar para o TikTok?
Não obstante, após a revolta geral se instalar na sala de espera, decidiram chamar toda uma panóplia de agentes de autoridade para a sala. Possivelmente como tática de intimidação. Não sei.
Queixam-se os nossos médicos, e bem, da falta de recursos mas os que já existem no SNS deixam MUITO a desejar.

Desagradável o atendimento, a troça a humilhação e a negligência por parte de toda a equipa de urgências presente no Hospital na madrugada de dia 07/11/2023.

Escrevo-vos para que algo se mude neste hospital pois as centenas de queixas do comportamento dos vossos profissionais não são infundadas e alguma medida tem de ser tomada.

Com os melhores cumprimentos