Hospital São Francisco Xavier
Hospital São Francisco Xavier
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Hospital São Francisco Xavier - Urgência hospital são francisco xavier

Resolvida
9/10
António Manuel Estevens Afonso
António Afonso apresentou a reclamação
28 de abril 2024
A minha esposa deu entrada neste Hospital em 24 de Abri com uma fratura grave no femur da perna esquerda, foi logo colocada em uma na com tracção a guardar cirurgia.
Dia 26 de Abril por volta das 15 horas disseram-lhe que ia de imediato para o bloco operatório, assim que saiu do quarto logo voltou para trás sendo cancelada a dita cirurgia ficando a aguardar nova oportunidade, até este momento 28 de Abril, ainda não informaram qual o ponto de situação, pois está á bastante tem numa posição bastante incomoda completamente imobilizada. Agradeço que deem atenção a este assum o mais urgente possível, atentamente
Estevens Afonso
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
António Manuel Estevens Afonso
António Afonso avaliou a marca
3 de maio 2024

Foi muito bem tratada com equipas muito profissionais, a minha reclamação foi mais aos serviços administrativos que não deram urgência a este caso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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