Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Atendimento telefónico

Aguarda resposta
Joaquim Ferreira
Joaquim Ferreira apresentou a reclamação
28 de março 2024
Lamentavelmente estamos a ser constantemenmte atendidos por gravadores e existe um elevado numero de pessoas que ao falar com humanos nem sempre vêm os seus problemas resolvidos pior ainda quando atendidos por gravadores.
Não desumanizem as situações que estão fortemente ligadas com a saúde o bem mais precioso que possuimos.
Exmo Sr Director do Hospital de São João aumente os recursos humanos na área do atendimento telefónico e faça com que os funcionários do atendimento das consultas externas tenham formação para lidar com pessoas fragilizadas.
O atendimento ao público nos hospitais centros de saúde não é igual ao de um supermercado.
Por favor façam com que as chamadas telefónicas sejam atendidas por funcionários capazes de ajudar quem está do outro lado desesperado.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Joaquim Ferreira
Joaquim Ferreira está a aguardar resposta da marca
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