Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hospital São João - Falta de preparo dos seguranças na porta de entrada para orientar os utentes

Aguarda resposta
Isabela Vilar Pinto Fernandes
Isabela Fernandes apresentou a reclamação
21 de março 2024
Gostava de deixar registado minha insatisfação com o atendimento prestado pelo funcionário que fica na porta de entrada do prédio de consultas externas (segurança). Foi extremamente grosseiro e não possui a mínima educação para lidar com o público. Parece que esta ali a prestar um favor. Fui apenas lhe pedir orientação quanto a sala da consulta e o mesmo já estava a gritar por não entender o que foi dito. Enfim, penso que deviam ter a mínima capacitação para lidar com pessoas. Precisamos de pessoas empáticas e prestativas nos serviços de saúde.
Data de ocorrência: 21 de março 2024
Isabela Vilar Pinto Fernandes
Isabela Fernandes está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.