Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Falta de respeito pelo doente

Sem resolução
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Ana Mesquita
Ana Mesquita apresentou a reclamação
21 de julho 2023
Começo desde já a salientar que e uma falta de respeito o tratamento que dão aos doentes. O meu marido deu entrada por conta da 21:45h do dia 20/07/2023 com fortes dores nas costas devido a uma hernia discal que tem entre o L4 e o L5 da dorsal. Foi a triagem e deram pulseira amarela que supostamente é urgente, o que de urgente não tem nada. O meu marido tinha dores que nem de pé nem sentado estava bem. Estava cheio de dores . Liguei para o hospital e a uma da manhã e disseram que tinha que esperar porque estava com o atraso de 7 HORAS. Voltei a ligar as três e meia da manhã e nada nem sequer tinha médico atribuído. Enfim já são quase cinco da manhã e continua a espera. Enfim o que devemos fazer quando não temos cunhas para ser atendidos mais rápido??? Esperamos. Que vergonha... Que vergonha. Lamentável. Gostava de saber se fosse familiares de pessoas que trabalham no hospital se teriam o mesmo tratamento . Visto que já assisti a pessoas a passarem a minha frente em muito melhor estado que eu e chegarem 5 horas depois de mim e a ser atendidos logo. E ainda a gabarem-se que e bom ter cunhas. E mais nada não digo. obrigada por nada. Espero que se faça justiça
Data de ocorrência: 21 de julho 2023
Ana Mesquita
Ana Mesquita avaliou a marca
4 de agosto 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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