Hospital São João - Reclamação oftalmologia

Muito boa noite,

No mês de Dezembro de 2022 fui a uma consulta de Oftalmologia onde me foi diagnosticado a doença ceratocone.
Na altura a doutora que me atendeu, disse que iria ser chamado para uma consulta de Contactologia para, possivelmente, me implementarem lentes de contacto que me ajudassem neste meu problema, num prazo máximo de 2/3 meses. Os meses passaram e nunca me chamaram.
Em Agosto de 2023 fui à recepção da Oftalmologia para perceber como estava o meu processo. A colega da recepção disse que o meu processo estava em aberto, mas que não havia uma data marcada na Contactologia para verificarem o meu problema. Ela efectuou mais uma comunicação, com urgência, para que o meu caso fosse em frente, mas de momento continuo à espera, mais de 1 ano depois da consulta na Oftalmologia.
Gostaria de saber o que preciso de fazer mais para este processo avançar, visto que esta doença causa-me sérios problemas no meu dia-a-dia.

Cumprimentos,
Hugo Sousa