Hospital São João - Urgências - tempo de espera

A minha mãe, que me recorde, teve de recorrer às Urgências do Hospital de São João-Porto por cerca de 2 vezes. A primeira foi há cerca de 15 anos e teve de lhe ser extraído um dos rins. A segunda terá sido ontem (18 Out/19). Passou muito mal a noite com dores na perna direita que conseguia mexer com muita dificuldade e com formigueiro. Na manhã seguinte tendo em conta que a situação não melhorava, antes pelo contrário, resolvi ligar para o 112 onde foi rapidamente disponibilizada uma ambulância com 2 técnicos muito prestáveis e eficientes. Às 11:11 do dia 18 de Out/19 deu entrada no HSJ onde na triagem lhe foi colocada pulseira verde... Foi atendida por volta das 22:00...!!! Mais de 12 horas de espera é obra...!!! A minha mãe tem 90 ANOS...!!! De notar que todo o pessoal, desde a recepção até aos médicos e enfermeiros foram muito prestáveis. A própria médica pediu muita desculpa pelo tempo de espera... Mas a culpa não é dos médicos nem dos enfermeiros! Parece mesmo que estamos em tempo de guerra...!!! Será que vamos a caminho, p. ex., da ex União Soviética??? Para onde vai o dinheiro dos nossos impostos...??? Não é justo... À saída do Hosp. a pulseira azul estava com tempo de espera estimado de 14 horas, a verde com 10 horas e a amarela com 7 horas... Não é admissível...!!! Não é assim que se pode viver e "democracia"... É uma VERGONHA...

Já passou 1 mês e ainda não obtive resposta...!!!!!!!