Hospital Soerad
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Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,1%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
37,9%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Hospital Soerad - Queixa na demora do prazo dado para resultado de ressonancia magnética

Resolvida
10/10
Danielle custódio
Danielle custódio apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
Fiz um Rm pelve no dia 01 de setembro e foi informado a data prevista para entrega do resultado no dia 14 de Setembro, segundo a informante que seria o prazo máximo. E ao entrar em contato com o hospital no dia 12 fui informada que agora somente na semana seguinte, talvez dia 19 ou 20.
Na minha opinião isso é falta de organização e ate respeito com os pacientes.
Meu caso é bem delicado e verdadeiramente preciso do diagnostico o quanto antes e sinto que falta uma agilidade maior para cumprimento da entrega de resultados dentro do prazo estabelecido.
Deixo aqui minha queixa e insastisfaçao, por que fizemos um sacrifício financeiro para pagar o exame particular pela gravidade da situação e agora tenho que aguardar quase um mês para obter o resultado que necessito.
Data de ocorrência: 14 de setembro 2023
Danielle custódio
Danielle custódio avaliou a marca
4 de outubro 2023

Satisfeita

Esta reclamação foi considerada resolvida
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