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Hotels.com, L.P.
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5400 LBJ Freeway, Suite 500,
Dallas, Texas 75240, EUA - hotelreviews@hotels.com
Hoteis.com - Nega-se a emitir fatura
Aguarda resposta
E. Arnedo apresentou a reclamação
2 de abril 2024
A minha empresa fez uma reserva no dia 27/2 para uma pernoita de um colaborador no dia 9/3 num hotel comercializado pela cadeia. No ato da reserva foi indicado que seria necessária fatura com NIF.
O colaborador foi instruído que deveria trazer a fatura quando fizesse o check-out. Nessa altura o hotel informou que somente poderia emitir a fatura da taxa turística (2€) e que o restante teria de ser solicitado ao agregador: a hotels.com.
Por entre vários e-mails e telefonemas a hotels.com recusa-se a emitir a fatura com o NIF.
O colaborador foi instruído que deveria trazer a fatura quando fizesse o check-out. Nessa altura o hotel informou que somente poderia emitir a fatura da taxa turística (2€) e que o restante teria de ser solicitado ao agregador: a hotels.com.
Por entre vários e-mails e telefonemas a hotels.com recusa-se a emitir a fatura com o NIF.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
16 de abril 2024
Exmos. Srs.,
continuamos a aguardar a emissão da fatura sobre o pagamento efetuado.
Agradecíamos a resolução desta situação.
continuamos a aguardar a emissão da fatura sobre o pagamento efetuado.
Agradecíamos a resolução desta situação.
E. Arnedo está a aguardar resolução da marca
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