Hoyer Handel - Não entregou a encomenda!

Rocha apresentou a reclamação

7 de dezembro 2023

Referente à compra em assunto no valor de 30,50€ efetuada em 26/11/2023 tenho a informar o seguinte:
1- A morada de entrega está correta, já enviei uma fatura do seguro do carro com a morada para verem que está correta;
2- A transportadora DHL, não atende ou responde aos emails, para pelo menos verificar porque não foi entregue;
3- Alem de não entregarem a encomenda, solicitei o cancelamento dado que está a fazer os 14 dias, tendo sido indicado que não é possível!
Esra empresa quer o dinheiro e o artigo irei tornar o meu caso publico, não sou nenhum burlão...

Data de ocorrência: 26 de novembro 2023

Rocha avaliou a marca

24 de dezembro 2023

A marca limita-se a ver a descrição da transportadora e ignora o que o cliente diz. A registar, envio pela DHL em 27/11/2023, entregue num posto de levantamento em 23/12/2023, só demorou 1 mês a entrega, após reclamações Paypal, remetente e DHL. Por mim podem fechar, do pior serviço que já vi! Se não tem capacidade de resposta entreguem a outras transportadoras.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida