HP Hewlett Packard - Fiz uma pacote na hp de tinteiro, e o último tinteiro enviado foi em outubro de 2023, mas cobram mensalmente

Fiz uma pacote de tinteiro na HP Instant Ink e o ultimo tinteiro enviado foi em outubro de 2023. Mias cobram mensalmente.
Hoje para minha revolta, chegou novamente um cartucho colorido. Mais o preto nao
Liguei para reclamar e fui informada que o ultimo cartucho colorido que me enviaram foi dia 23 de outubro de 2023 e que este cartcucho retornou a HP. Ou seja eles sabiam que o cartucho preto retornou, nao reenviram e passaram Novembro e dezembro inteiro enviando apenas o colorido, com isso nao uso de forma que preciso, ja que ate funciona com 1 cartcho, porem acaba extremamente rapido e tenho que esperar 10 dias o proximo chegar, ou seja uso 1 vez por dia acada 10 dias, pq imediatamente apos instala o cartucho, logo para de imprimir, por nao ter a cor preta. Gostaria de pedir a devoluçao do dinheiro dessas meses que estive sem o cartucho e nao pode imprimir conforme foi o contrato, e que envie nao apenas 1 cartucho, para que nao acabae imediatamente e que enviem com urgencia, etou frustada com a falta de respeirto ao consumifor de voces