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Portugal - mobile.pt@huawei.com
Huawei - Computador danificado
Resolvida
Maria Costa apresentou a reclamação
28 de novembro 2023
Mandei o meu computador para arranjar no dia 2 de outubro, pois a coluna do equipamento dava ruído. Em meados de novembro, liguei para saber do estado do mesmo, dado que já tinha passado mais de um mês. Disseram que já estava pronto, contudo tive de ser eu a ligar.
A encomenda chegou-me a casa hoje, dia 28 de novembro, depois de eu ter pedido para me entregarem o computador em mãos. Quando abri a caixa para ver o computador, reparei que o display estava completamente danificado. Ainda por cima, nem sequer vinha dentro da mala que levei aquando do momento de entrega do computador, de modo a ficar mais protegido.
A encomenda chegou-me a casa hoje, dia 28 de novembro, depois de eu ter pedido para me entregarem o computador em mãos. Quando abri a caixa para ver o computador, reparei que o display estava completamente danificado. Ainda por cima, nem sequer vinha dentro da mala que levei aquando do momento de entrega do computador, de modo a ficar mais protegido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2023
13 de dezembro 2023
Cara Maria João Mesquita da Costa,
Antes de mais lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor.
De acordo com a informação partilhada pelos nossos serviços de reparação, os custos de conserto serão totalmente assumidos pela Tamet.
Cumprimentos,
A Equipa Huawei
Antes de mais lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor.
De acordo com a informação partilhada pelos nossos serviços de reparação, os custos de conserto serão totalmente assumidos pela Tamet.
Cumprimentos,
A Equipa Huawei
13 de dezembro 2023
Cara Maria João Mesquita da Costa,
Antes de mais lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor.
De acordo com a informação partilhada pelos nossos serviços de reparação, os custos de conserto serão totalmente assumidos pela Tamet.
Cumprimentos,
A Equipa Huawei
Antes de mais lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor.
De acordo com a informação partilhada pelos nossos serviços de reparação, os custos de conserto serão totalmente assumidos pela Tamet.
Cumprimentos,
A Equipa Huawei
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