Iberdrola - Abuso de mudança

Boa noite, hoje dia 9 de fevereiro descobri que me cancelaram o contrato com a operadora da luz Endesa.
Qual não é o meu espanto que a Iberdrola fez uso indevido dos meus dados para criar uma nova conta.
Depois de 2 horas entre chamadas com a Iberdrola, Endesa e e-redes conseguiu voltar ao meu anterior contrato.
Não sei se isto é política na empresa Iberdrola, mas estou de fato muito desiludido e não aconselho. Se tivesse intenção de mudar de operador fazia sem qualquer problema agora fazer sem o meu consentimento é a primeira vez que aconteceu e não pactuo com esse tipo de serviços. Sejam honestos!