Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Participações, SGPS S.A
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Iberdrola - Ausência de feedback em troca de titularidade

Resolvida
1/10
Rodolpho Lima
Rodolpho Lima apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Ao entrar em contacto com a Iberdrola para saber os procedimentos necessários para a troca de titularidade, foi pedido que enviasse documentos do antigo e novo titular e contrato de arrendamento por correios com aviso de recessão. O envio foi feito no dia 14/06 e a recessão no dia 17/06. Até o presente momento, não houve nenhum contacto por parte da prestadora de serviços para indicar o status da solicitação para nenhum dos titulares. Estou a aguardar um posicionamento o mais brevemente possível.
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Rodolpho Lima
Rodolpho Lima avaliou a marca
3 de dezembro 2019

Não fizeram nada e tive de ir a outros meios perceber o que se passava

Esta reclamação foi considerada resolvida
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