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Iberdrola - Faturação
Sem resolução
Eliana Machado apresentou a reclamação
11 de maio 2020
Já foram feitas 10 chamadas tanto aquando da recepção das faturas como não.
As faturas têm chegado com data de pagamento a 3 meses. Foram realizadas chamadas a pedir para não o fazer pois o que foi contratado foi a liquidação das faturas mensais. Ligamos para a iberdrola a pedir esta situação, para as faturas serem pagas todos os meses. Mesmo assim as mesmas vem com prazo de pagamento a 3 meses. Isto é impensável. Não se contratualizou esta situação e muito menos adiamento do pagamento.
Esta situação tem de ser resolvida. Além das faturas, existem despesas de telemóvel/telefone ao ligar para a iberdrola. Isto é vergonhoso.
As faturas têm chegado com data de pagamento a 3 meses. Foram realizadas chamadas a pedir para não o fazer pois o que foi contratado foi a liquidação das faturas mensais. Ligamos para a iberdrola a pedir esta situação, para as faturas serem pagas todos os meses. Mesmo assim as mesmas vem com prazo de pagamento a 3 meses. Isto é impensável. Não se contratualizou esta situação e muito menos adiamento do pagamento.
Esta situação tem de ser resolvida. Além das faturas, existem despesas de telemóvel/telefone ao ligar para a iberdrola. Isto é vergonhoso.
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
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