Iberdrola - Faturação errada, pois dede que iniciei a utilizar o serviço da iberdrola e um novo e eles estão a estimar em cima do antigo

Comecei a utilizar o serviços da iberdrola em 12/12/2023 e foi torcado o contador e até semana passada a EREDES não tinha passado e essa informação para Iberdrola e com isso Janeiro e Fevereiro foram faturados com estimativas do contador antigo. Solicitei a correção da e-redes a mesma já corrigir isso no sistema deles. Fiz a mesma solicitação a Iberdrola e não fizeram ainda e não corrigiram a Fatura agora de Marco com os valores corretos e abatendo o valor já pago em janeiro e fevereiro. pois esse valor tem que ser abatido da fatura desde que comecei a utilizar os serviços da Iberdrola estou a usar o novo contado e não o antigo o valores de janeiro, fevereiro e marco foi estimado em cima do antigo e o mesmo já foi pago. Já Fevereiro também foi estimado com base nas horas do contador antigo. Mas corrigido para o novo e abatendo os valores já pago em janeiro, fica correto.

Já abrir reclamação no livro de reclamação e faz mais de 15 dias uteis e também não obtive retorno e nem solução do caso