Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,5%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Iberdrola - Faturas indevidas

Sem resolução
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António Jorge de Bastos Vianna Torres de Menezes
António Menezes apresentou a reclamação
29 de maio 2023
Exmºs Srs

Acabo de receber uma chamada de uma empresa de cobrança, vossa parceira, a solicitar-me o pagamento de duas faturas inexistentes.

Relembro que tenho dois planos de pagamento em vigor e a serem rigorosamente cumpridos: o 1381763 (já com 4 mensalidades liquidas via MB) e o 1365691 (com 5 mensalidades liquidadas por transferência bancária).

A situação é ofensiva e injustificável carencenmdo de um pedio formal de desculpas e devida informação para empresa cobradora.

Subscrevo-me, os melhores cumprimentos

AJMenezes,dr
NIF 150462697
Contratos: 07545261112 e 2011354827
Data de ocorrência: 29 de maio 2023
António Menezes
12 de junho 2023
Até à presente dada,fazendo jus ao seu habitual tratamento, não obtive qualquer resposta.
António Jorge de Bastos Vianna Torres de Menezes
António Menezes avaliou a marca
10 de julho 2023

Não obtive qualquer resposta. Nesse sentido parece-me não ser uma marca credível no serviço pós-venda e em sequência não recomendável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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