Iberdrola - Instalação eletricidade

Ora, no dia 9 de Junho tinha marcado uma instalação de electricidade para uma loja que aluguei, recebi 2 sms de confirmação uma da EDP distribuição e outra da IBERDROLA, a da EDP dizia apenas que para a instalação não era preciso a minha presença, a da IBERDROLA dizia que iriam lá instalar das 8:00 até às 10:30 e que era necessário lá estar. Ora troquei a o meu dia inteiro, devido a esse horário, ainda tive de avisar que iria chegar um pouco atrasada ao meu trabalho pois entrava às 10:00 (a 25km do local de onde era a instalação), para depois de 3 horas à espera comecei a ligar ao apoio de cliente que me reencaminhavam sempre para a EDP Distribuição, fiz 5/6 chamadas para números 808 a gastar imenso dinheiro para depois no final a EDP distribuição me dizer que não era necessária a minha comparência no local pois era tudo feito por rede pois o contador era novo...
Acho ridículo enviarem sms a dizer explicitamente que era necessário comparecia enquanto não era necessário e não conseguirem resolver a situação à primeira chamada!