Ex.mo(s) Sr.(s),

Após o contacto telefónico para a linha de apoio ao cliente da Iberdrola e ter falado com a Sr.ª Ana Cruz gostaria de receber confirmação da rescisão do contrato nº 569825799. Segundo informações recolhidas (e poderão monitorizar a gravação da chamada para a linha de apoio ao cliente) o contrato esteve em vigor desde o dia 8 de Março até ao dia 31 de Março do presente ano.

Agradecia que me fosse confirmada esta mesma informação e que efectivamente foi emitida uma única factura que, naturalmente, será liquidada assim que recepcionada na morada supra mencionada.

Aproveito, também, para denunciar a v/ técnica (segundo informações da Srª Ana Cruz a técnica com o número 0068) que se deslocou à residência dos meus pais fazendo-se passar por técnica da EDP e que precisava registar os dados do contador para avaliar se o meu avô (titular do contracto da EDP) estaria habilitado a usufruir da tarifa social e com isso baixar o valor mensal a pagar. Na boa fé a minha mãe deixou-a retirar os dados do contador, mas como o meu avô se encontra doente e incapacitado de assinar qualquer documento a v/técnica (supostamente técnica da EDP.........) conseguiu ludibriar a minha mãe e fazer um contrato em nome dela.
Informo-vos deste acontecimento pois acredito que ao quererem conquistar o mercado português no fornecimento de energia não aprovam este tipo de ocorrência. Agradecia que me fosse facultado um contacto telefónico desta técnica para ouvir o seu testemunho.

Sendo assim fico a aguardar uma breve resposta da vossa parte.


Com os melhores cumprimentos,

Hugo de Oliveira