Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,1%
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Iberdrola - Violação do disposto na lei da proteção geral de dados pessoais

Sem resolução
1/10
Tiago Henriques
Tiago Henriques apresentou a reclamação
5 de março 2021
Não sou cliente, não lhes passei os meus dados, mas a Iberdrola insiste em contactar-me via telefone muito embora eu já lhes tenha pedido especificamente, e por escrito, para que removam os meus dados pessoais da sua base de dados, ao abrigo da lei da Proteção de Dados e do Direito ao Esquecimento. Outras empresas têm respeitado estes pedidos, mas a Iberdrola parece achar que está acima das legislação Europeia. É assim que pretendem ganhar clientes? Já para não falar na agressividade dos vendedores que vinham de porta em porta em várias ocasiões, havendo até casos aqui na zona de quem ameaçasse chamar a GNR face às "técnicas de marketing" por eles empregadas. Enfim... Espero sinceramente que mais pessoas façam queixa a fim de que as chefias da Iberdrola possam ser devidamente multadas pela entidade reguladora face a esta violação contínua do GDPR.
Data de ocorrência: 5 de março 2021
Tiago Henriques
Tiago Henriques avaliou a marca
25 de outubro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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