ICE Casino - Engano aos clientes

Registei no site Ice Casino quando me apareceu um anúncio desse site ao dizer que ao fazer um depósito teria bónus . Ao fazer o depósito, não recebi bónus nenhum, então decidi fazer jogadas. Saiu me um bom prémio e quis logo fazer o levantamento do dinheiro. Fiz tudo o que me pediram e até agora nunca recebi esse dinheiro. Reclamei 3 vezes quando me rejeitaram as 3 vezes o levantamento. Diziam sempre que tinha de pôr os meus documentos para verificar a conta bla bla bla .. na última vez que recebi novamente o email a dizer que foi rejeitado voltei a reclamar no site e a conversa e sempre a mesma e ainda me desligaram o chat . Estão sempre a fechar o site e a abrir outros e o meu saldo está sempre la, nunca tiraram nem nunca levantaram. Peço por favor que me ajudem nesta situação pois já não sei mais o que fazer com eles.