Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

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...

Idealmed15.5

Idealmed III - Serviços de Saúde, Lda

239 096 900
Chamada para a rede fixa nacional
Praceta Prof. Robalo Cordeiro
Circular Externa de Coimbra
3020-479 Coimbra
gabinete.paciente@idealmed.pt

Idealmed - Inoperância marcação telefónica de exames médicos

Pedro Moreira apresentou a reclamação

11 de maio 2018

Estimados Srs.

No passado dia 30-04-2018 pelas 15:58 fiz a marcação de ECG e Ecocardiograma transtoráxico bidimensional para o dia 10 de maio de 2018 respetivamente às 18:20 e 18:45. Foi-me indicado pela vossa assistente para me dirigir ao segundo piso

Lamento profundamente que quando me desloquei aos vossos serviço ao segundo piso às 18:20 foi-me referido que não tinham nenhuma marcação para mim. Deste modo gastei o meu tempo e dinheiro o que me deixou bastante desapontado com os vossos serviços de marcação.

Data de ocorrência: 11 de maio 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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