IEFP - Cancelamento da minha inscrição e enganação de convocatória

Maria Nogueira apresentou a reclamação

20 de março 2023

Boa tarde sou a Isabel no dia 24 de janeiro compareci no centro de emprego para ativar a minha inscrição no centro de emprego de Coimbra na avenida Fernão de Magalhães e expliquei a situação que tinha uma filha ainda pequena ativaram a minha inscrição... Nesse dia levei a carta em como tinha uma convocatória de tarde ás 14h00 e era para comparecer com o meu certificado de habilitações eu o levei comigo era para entregar lá eu mostrei a carta ao segurança o que ele respondeu é que não era aí mas sim do outro lado da rua a seguir a uma rotunda o meu irmão estava comigo nesse dia e também ouviu.. Acabei por enviar o meu certificado de habilitações para email que estava na carta... Cancelaram a minha inscrição, hoje enviei para lá um email e expliquei a situação ainda deram razão ao segurança e pedi para fazerem a minha inscrição e para enviarem uma declaração para o meu email pediram o meu número de contribuinte e me bloquearam o e-mail.

Data de ocorrência: 20 de março 2023

IEFP

22 de março 2023

Exma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador