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IEFP - Cessação do subsídio de desemprego por "falta" a convocatória
Resolvida
4/10
Beatriz apresentou a reclamação
20 de março 2024
No dia 19 de Março, recebi uma carta registada por parte da segurança social, carta essa com o assunto de CESSAÇÃO do subsídio de desemprego.
Qual o meu espanto quando fui ao site do IEFP e vejo que a minha candidatura está em estado PASSIVO. ANULADO a 2024-02-20 por falta a convocatória.
Ponto número 1 - NUNCA em momento algum me entregaram ou fizeram chegar essa tal convocatória.
Ponto número 2 - NINGUÉM ligou, mandou email ou carta a avisar de que o subsídio iria ser cortado por ter faltado, ou sequer carta para dar a minha justificação de falta.
Ponto número 3 - o ano passado falei com o IEFP por telemóvel e e-mail por ter de enviar papéis de licença de maternidade etc.
Ponto número 4 - estão a pedir o dinheiro de volta desde que anularam a minha candidatura sem o meu conhecimento.
Agora se não avisam uma pessoa que tem de estar no local x , a hora x , como querem que uma pessoa não falte?
Eu estou em casa todos os dias , vejo o correio , o email , o telemóvel, todos os dias , e não me fizeram chegar nada .
Estou desempregada e com um bebê de 10 meses em casa , que por falta de creche eu não consigo ir arranjar trabalho.
NUNCA faltei a nada que não me tivessem convocado.
Peço por favor que resolvam o vosso erro o mais breve possível.
Qual o meu espanto quando fui ao site do IEFP e vejo que a minha candidatura está em estado PASSIVO. ANULADO a 2024-02-20 por falta a convocatória.
Ponto número 1 - NUNCA em momento algum me entregaram ou fizeram chegar essa tal convocatória.
Ponto número 2 - NINGUÉM ligou, mandou email ou carta a avisar de que o subsídio iria ser cortado por ter faltado, ou sequer carta para dar a minha justificação de falta.
Ponto número 3 - o ano passado falei com o IEFP por telemóvel e e-mail por ter de enviar papéis de licença de maternidade etc.
Ponto número 4 - estão a pedir o dinheiro de volta desde que anularam a minha candidatura sem o meu conhecimento.
Agora se não avisam uma pessoa que tem de estar no local x , a hora x , como querem que uma pessoa não falte?
Eu estou em casa todos os dias , vejo o correio , o email , o telemóvel, todos os dias , e não me fizeram chegar nada .
Estou desempregada e com um bebê de 10 meses em casa , que por falta de creche eu não consigo ir arranjar trabalho.
NUNCA faltei a nada que não me tivessem convocado.
Peço por favor que resolvam o vosso erro o mais breve possível.
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
20 de março 2024
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
20 de março 2024
Ainda não está nada resolvido
Beatriz avaliou a marca
8 de abril 2024
Muito mal tratada pelos funcionários que me "resolveram" o assunto
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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