IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Discordância da decisão emprego interior mais

Resolvida
1/10
Marcus Vinicius Ribeiro De Souza Marcus
Marcus Marcus apresentou a reclamação
8 de abril 2024
Em dezembro de 2023 recebi um e-mail avisando que deveria devolver o valor recebido do programa emprego Interior Mais. Por não ter comprimido com as regras. Porém nunca me mudei da cidade de Bragança apenas mudei de rua, tive que me afastar do trabalho por 3 meses por motivos pessoais e em outubro de 2023 retornei para a mesma empresa da candidatura.

Em dezembro respondi ao e-mail da senhora Duartina Teixeira do IEFP de Bragança porém não obtive resposta.

Gostaria de reavaliação do meu caso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
IEFP
9 de abril 2024
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Marcus Vinicius Ribeiro De Souza Marcus
Marcus Marcus avaliou a marca
17 de abril 2024

Terei que devolver o valor do apoio mesmo morando na mesmas cidade e no mesmo distrito e estando na mesma empresa apenas por não ter avisado com antecedência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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