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IEFP - Falta de condições para continuidade do curso
Escrevo-lhes para expressar meu profundo desapontamento com a situação atual do curso de programador informático oferecido pelo IEFP na Escola Secundária Marquês de Pombal, em Belém.
Em dezembro, fomos informados de que os sistemas informáticos dos computadores seriam atualizados e que, ao retornarmos em janeiro, teríamos os computadores com o novo sistema já instalado. Entretanto, após a atualização, os computadores tornaram-se completamente limitados, impossibilitando-nos de prosseguir com os estudos, uma vez que não possuímos permissão para instalar os programas necessários. Além disso, devido à antiguidade dos computadores, utilizar o Hyper-V torna-se praticamente inviável.
Recentemente, minha máquina virtual apresentou problemas, impossibilitando-me de acompanhar a aula. A reinstalação dos programas necessários demandaria cerca de três horas, o que evidencia a inviabilidade de assistir às aulas. Nosso formador já entrou em contato com o Coordenador do curso, com a mediadora e enviou vários e-mails para o órgão responsável, porém, até o momento, não obtivemos resposta.
Já se passaram três meses desde janeiro e a situação persiste, sem qualquer previsão de solução. Estamos na fase final do curso e esta situação está prejudicando toda a turma, bem como os formadores, pois nada pode ser feito dentro da sala de aula.
Gostaria de ressaltar a urgência de uma solução imediata para esse problema, que persiste por tanto tempo. Espero que esta reclamação resulte em medidas rápidas e eficazes para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Renan Silva
Formando da NST-PROG-16
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Atenciosamente.
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de e-mail de 01-04-2024.
Com os melhores cumprimentos
Atenciosamente.
Esta resposta tem um anexo privado
Enquanto a aula continua eu estou aqui preso a lentidão da maquina virtual a tentar descompactar um ficheiro para depois instalar o bendito Eclipse. E assim vai mais um dia de aula.
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Prezados bom dia, Quero expressar minha sincera gratidão pelo retorno detalhado que você forneceu em resposta à minha reclamação. É realmente reconfortante ver que minhas preocupações foram tratadas com seriedade e atenção pelo Centro de Emprego e Formação Profissional de Lisboa.Compreendo totalmente os desafios que podem surgir na prestação de serviços e estou ciente dos esforços necessários para superá-los. Por isso, quero enfatizar o quanto fiquei satisfeito ao saber que a intervenção na sala 2.2 foi concluída com sucesso e que as melhorias necessárias foram implementadas.Agradeço especialmente pela resolução do problema de luminosidade, pela atualização dos componentes dos PC's e pela inclusão de privilégios de instalação de software nos computadores. Tenho certeza de que essas melhorias contribuirão significativamente para a nossa experiência e produtividade no ambiente de trabalho.Mais uma vez, quero expressar minha gratidão pela atenção dedicada à minha solicitação e pelo compromisso em oferecer um serviço de qualidade. Estou confiante de que posso continuar contando com o Centro de Emprego e Formação Profissional de Lisboa para futuras necessidades. Com os meus melhores cumprimentos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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