IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Institutos Públicos
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  • aqja@iefp.pt

IEFP - Nunca atendem!!!

Resolvida
Cláudia Oliveira
Cláudia Oliveira apresentou a reclamação
24 de março 2020
Boa tarde,
Tendo em conta a situação que vivemos - Covid 19 - e estando eu a fazer um estágio profissional do IEFP, o mesmo foi suspenso pela empresa durante 1 mês. Preciso de me informar junto do IEFP como funciona a suspensão, visto que vivemos uma situação excecional, e visto que a empresa onde estou a estagiar ainda se encontra aberta, ainda que a meio gás. Queria obter mais informações do IEFP acerca disto, porém, estou o dia todo a ligar para o número que se encontra no site do IEFP, e nunca atendem, aliás, chama 2 minutos e desliga logo! Visto as agências estarem fechadas, como pode uma pessoa informar se ????
Data de ocorrência: 24 de março 2020
IEFP
25 de março 2020
Exma Senhora

Pelo presente acusamos a receção do seu pedido de informação apresentado através do Portal da Queixa.
Informamos que o mesmo foi encaminhado para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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