IHRU - Mal funcionamento do site e do programa porta 65

Estando eu a concorrer ao Programa Porta 65, já pela segunda vez, na passada sexta-feira, dia 6 de Novembro de 2020, recebi um e-mail com notificações que teria que alterar na minha candidatura. Até aqui tudo bem. No texto que enviaram dizem para não responder aos campos com perguntas, e que em caso de dúvidas (onde escrevem com letras maiúsculas) telefonar para o IHRU, para o departamento responsável por esse programa. Não atenderam. Assim sendo, como apenas dão 5 dias para tratar das notificações, decidi mudar o que conseguia e os restantes pontos deixei em aberto, pois pensei que poderia mudar mais tarde (dentro do prazo estabelecido). Espanto meu, que uma vez feito o envio, não dava para aceder outra vez aos separadores da candidatura e alterar os pontos que ficaram para trás. A meu ver, se dão um prazo de 5 dias para tratar desses assuntos, então deveriam efectivamente que manter a candidatura aberta durante esse período! Segunda parte do problema, ontem vi no site que o horário de funcionamento, por telefone, era das 10h às 12h (2 horas para atender vários telefonemas), assim sendo, hoje as 10h fui ao mesmo site, ao mesmo separador de contactos e aparece o horário de atendimento para a Porta 65 rasurado. Ainda assim, telefonei para o número que indicaram em cima (penso que é o número geral) e estive 1h e 15 minutos à espera de ser atendida. Dentro desse tempo, tentei contactar não só o sector da renda jovem, mas também o sector “geral” e nada. Apenas uma música que ao fim de 20 minutos se torna irritante e desesperante para quem quer contactar alguém urgentemente porque o prazo que deram acaba hoje. Conveniente.