Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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IKEA - Forno com defeito de fabrico

Resolvida
1/10
Artur Nunes
Artur Nunes apresentou a reclamação
10 de novembro 2022
Comprei um forno ELECTROLUX no IKEA e ainda com garantia o mesmo encontra-se cheio de buracos no interior. A empresa IKEA não quer se responsabilizar mas o artigo tem sido utilizado conforme as suas regras e não advém de utilização de agentes abrasivos, impróprios para a manutenção de limpeza. Tenho como prova o produto de limpeza não abrasivo para apresentar ao IKEA.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Artur Nunes
24 de novembro 2022
Pretendo uma solução por parte do IKEA.
Não podem culpar o cliente sem provas do mesmo.
Artur Nunes
Artur Nunes avaliou a marca
9 de dezembro 2022

Não aconselho esta marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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