IKOHS - Aspirador que não funciona

Ofereci, em Abril um aspirador da marca create, à minha filha, daqueles que aspiram sozinhos. O mesmo custou por volta de 250 euros. Quando ela o foi usar e depois de várias tentativas de programação pela aplicação, que não é nada intuitiva, sendo que nunca conseguiu que o aspirador aspirasse a casa, mesmo perdendo muito tempo que não tem, porque é médica e tem mais do que estudar além de instruções de aspirador. Mesmo ligando manualmente ele está sempre a voltar para a base e não aspira nada! Resolvi fazer uma reclamação junto do apoio ao cliente que deve ser do mais inútil que já presenciei. Depois de muita descrição com fotos e vídeos lá decidiram recolher o produto, e logo responder que estava em boas condições e por isso iam enviá-lo de volta mediante o pagamento de 9,90 euros de portes. Em todos os contactos com a marca sempre disse que a primeira opção que ela queria era devolver, pois estava novo, a embalagem intacta e numa época em que até já se devolvem colchões depois de experimentar 6 meses, achava razoável a devolução. O apoio ao cliente foi péssimo, respostas rápidas e sem resolução. Não aconselho a ninguém e nunca mais volta a comprar neste site.