Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,1%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,1%
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Sem resolução
Arlete Maria Santos Rocha Rosa
Arlete Rosa apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Comprei o aspirador robot em 07/2021, em 24/08/2021 fiz a primeira reclamação que o aspirador nao lavava. Vieram recolher em 09/2021. Disseram que mudaram o depósito. Em outubro devolveram o aspirador, mas logo de seguida reclamei novamente que nao lavava. Pedem videos e mais videos e não resolvem nada até agora.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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