IKOHS - Burla

Sónia Ferreira apresentou a reclamação

9 de janeiro 2021

Boa noite, fiz uma encomenda com referência RILUXXDJ, e tenho a referência de devolução 971540, com o número de fatura : F39-31366, por favor resolva a minha situação. Ainda não recebi o artigo em falta

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021

CREATE

17 de março 2021

Olá,
Agradecemos contacto e pedimos desculpas pela demora em responder. Lamentamos imensamente que não tenha resolvido vosso caso no tempo que esperava. Actualmente estamos vivendo uma situação excepcional devido a uma pandemia mundial onde alguns paises impõem restrições à entrada e saida de produtos entre as fronteiras. Pelo que entregas podem ver-se afetadas pela demora e isso é algo que vai mais alêm do controle da nossa empresa. Estamos trabalhando para seguir melhorando nosso serviço posvenda. Vosso comentario serve de grande utulidade para isso. Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado e confiamos em ter uma nova oportunidade convosco no futuro.

Cumprimentos,

Equipa CREATE

Sónia Ferreira avaliou a marca

15 de setembro 2021

Demorou a resolver, mas no entanto a minha encomenda foi entregue em bom estado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida