Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,7%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
16,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
INDECEMI S.L.
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IKOHS - Comprei uma maquina de café. veio tudo em perfeitas condições

Resolvida
9/10
Firmino Salazar
Firmino Salazar apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Como disse veio tudo em ordem. Mas o manual não fala em garantia nem, em Representante
em Portugal ; Para que um dia mais tarde possa entrar em contacto, em caso de Avaria
desde já lhes agradeço .
os meus Comprimentos.
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
CREATE
4 de agosto 2021
Boa tarde,

Entramos em contacto consigo para lhe questionar se o seu caso foi resolvido, pois verificámos que tem uma queixa em aberto no Portal da Queixa.

Mandamos por e-mail a factura do producto.

Indicar também que para usar a garantia do seu produto somente tem de entrar em contacto e lhe indicaremos os procedimentos a seguir.

Se a sua queixa não tiver sido resolvida, queira contactar-nos para que o possamos ajudar. No caso de ter sido resolvido, por favor, marque a sua incidência como resolvida para que o nosso sistema automático não torne a solicitar contacto novamente em relação a este assunto.

Obrigado pela sua atenção

Melhores cumprimentos,
Equipa CREATE
Firmino Salazar
Firmino Salazar avaliou a marca
29 de novembro 2021

Não tenho nada a Dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Situação resolvida