Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,7%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
16,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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IKOHS - Descartam a reparação na garantia

Sem resolução
G Terroso
G Terroso apresentou a reclamação
30 de novembro 2021
Comprei um processador de alimentos dia 3/10. Após algumas utilizações partiu-se. Reclamei a 16/11 com fotos e vídeos da peça partida. Afirmaram que se estragou por mau encaixe descartando reparação na garantia. Tal não é verdade, as peças estavam encaixadas correctamente não sendo expectável que se partam!!!!
Data de ocorrência: 16 de novembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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