IKOHS - Encomenda não foi enviada, serviço de apoio inexistente

Olá, agradecemos contacto e pedimos desculpas pela demora em responder vossa mensagem. Quanto aos prazos de entrega que oferecemos, a partir do momento que o cliente faz um pedido, nossa empresa dispõe de 24/48 hs para enviar e logo o transportista dispõe de 24/96 hs para fazer a entrega do pedido (dependendo do pais onde for enviado). No caso de Portugal, a transportadora garante uma entrega em até 48 hs depois de receber a encomenda conosco. Actualmente estamos vivendo uma situação excepcional devido a uma pandemia mundial onde alguns paises impõem restrições à entrada e saida de produtos entre as fronteiras. Pelo que entregas podem ver-se afetadas pela demora e isso é algo que vai mais alêm do controle da nossa empresa.

Pedimos desculpas que vossa experiência não tenha sido satisfatória e esperamos que possamos ter uma nova oportunidade convosco para servir-vos em um futuro.

cumprimentos,

Equipa CREATE.