Imprensa Nacional Casa da Moeda - Incm não responde nem corrige erros

Caros Senhores,
A Imprensa Nacional Casa da Moeda que gere o Livro de Reclamações Electrónico não responde aos Utentes, não corrige Bugs da sua plataforma/livro e não disponibiliza, facilmente, aos Utentes Devidamente Registados forma fácil de consultar as suas reclamações.
Obriga a ir uma a uma com o tal número ROR... Também, procurar uma a uma e depois envia um link que muitas vezes não vem e quando vem já expirou.
Seria muito mais fácil o Utente fazer Login entrar na sua pasta de RECLAMAÇÕES e consultar as mesmas até porque para um mero cidadão não é fácil arranjar um Arquivo que possa ligar as reclamações a Números sem Assuntos e o link enviado pela INCM não contém nada mais do que o tal ROR número.
Este sistema está feito para que o Reclamante tenha dificuldades em seguir e acompanhar o rasto das suas reclamações até porque em muitos casos as respostas só chegam meses e anos depois.

A IMPRENSA NACIONAL CASA DA MOEDA NÃO RESPONDE AOS UTENTES NEM CORRIGE ERROS INFORMÁTICOS DA PLATAFORMA
A Imprensa Nacional Casa da Moeda que gere o Livro de Reclamações Electrónico não responde aos Utentes, não corrige Bugs da sua plataforma/livro e não disponibiliza, facilmente, aos Utentes Devidamente Registados forma fácil de consultar as suas reclamações.
Obriga a ir uma a uma com o tal número ROR... Também, procurar uma a uma e depois envia um link que muitas vezes não vem e quando vem já expirou.
Seria muito mais fácil o Utente fazer Login entrar na sua pasta de RECLAMAÇÕES e consultar as mesmas até porque para um mero cidadão não é fácil arranjar um Arquivo que possa ligar as reclamações a Números sem Assuntos e o link enviado pela INCM não contém nada mais do que o tal ROR número.
Este sistema está feito para que o Reclamante tenha dificuldades em seguir e acompanhar o rasto das suas reclamações até porque em muitos casos as respostas só chegam meses e anos depois.

Isto não corresponde à verdade.
Não consigo entrar e consultar as reclamações. Só se pode ver uma a uma e tem que se enviar o número da Reclamação e depois enviam um link. Com frequência esse link não vem ou quando vem vem muitas horas depois e já está expirado.
O Utente Registado devia ter a capacidade de fazer login e consultar o Estado de TODAS as Reclamações e não uma a uma.
Reclamei por aqui porque foi a própria funcionária da Linha de Apoio que referiu ter de enviar um email para resolver estes problemas técnicos e o INCM nunca respondeu - diz agora que ligue para a linha e a linha diz que ponha por escrito, ficamos em quê??

Boa tarde, sim esse é o email do registo.
Se enviar para lá um contacto e um nome posso ligar e resolveos esta questão duma vez por todas. Cumprimentos