Imprensa Nacional Casa da Moeda - Título de residência não emitido

Ieda apresentou a reclamação

18 de dezembro 2023 (editada a 19 de dezembro 2023)

Fiz a renovação automática do meu título de residência pelo site do SEF no dia 07/11/2023. O estado do meu pedido já estava como concluído no site, mas não recebi o cartão pois a INCM está com um grande atraso no fornecimento de uma etapa nesse processo de renovação dos títulos de residência.
Ja enviei vários e-mails ao SEF e AIMA, e não recebi nenhuma informação concreta sobre o meu título de residência.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023

Imprensa Nacional Casa da Moeda

19 de dezembro 2023

Boa tarde Ex. Sra. Leda Bonfim,

De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar diretamente AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo , enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade.
Paralelamente iremos remeter para a entidade.

Com os melhores cumprimentos ,

Ieda

2 de janeiro 2024

Ainda aguardo pela resolução dessa situação.

Ieda avaliou a marca

8 de janeiro 2024

Sem mais comentários.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida