Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Acompanhamento de processo troca de carta estrangeira

Pedro Neto apresentou a reclamação

13 de junho 2021

Estou a esperar a entrega da carta de habilitação portuguesa em substituição a brasileira desde o início do mês de maio de 2021, tendo a permissão provisória para dirigir até o início de julho. Entretanto o IMT não oferece qualquer mecanismo de acompanhamento do processo em seu site e se torna impossível saber se está tudo a correr bem com o pedido. Necessito da carta de condução para poder trabalhar, estou com um trabalho já previsto para iniciar no final do mês de junho e vivo a incerteza do recebimento da carta. Gostava de obter uma resposta.

Necessito de resposta

Data de ocorrência: 13 de junho 2021

IMT

13 de junho 2021

Exmo(a) Pedro Camilo de Figueirêdo Neto,

Agradecemos a sua exposição nr. 60968321 no dia 2021-06-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Pedro Neto

25 de julho 2021

Até o momento, sem resposta.

Pedro Neto avaliou a marca

3 de dezembro 2021

...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução