Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Cam certificado de aptidão de motorista

Pedro Castro apresentou a reclamação

6 de setembro 2018

Venho aqui reclamar pois passamos 4 anos após a data do exame (CAM) ainda não recebi o cartão, pelo qual paguei 30€.

Já contactei muitos vezes este serviço que me dizem sempre que há um atraso. Tenho colegas que fizeram a mesma formação (CAM) e já receberam o cartão.

Eu apenas tenho uma guia com a qual não reconhecida no estrangeiro.

Preciso urgentemente deste cartão para poder trabalhar fora do país.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de setembro 2018

IMT

6 de setembro 2018

Exmo(a) Pedro Castro,

Agradecemos a sua exposição nr. 21732518 no dia 2018-09-06 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

20 de setembro 2018

Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, e após consulta aos nossos serviços da Madeira, cabe-nos informar que o cartão se encontra emitido pelos nossos serviços e dentro de uma a duas semanas será entregue na morada indicada via CTT.

Aproveitamos para apresentar as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores Cumprimentos

Pedro Castro avaliou a marca

20 de setembro 2018

Muito bom e recomendo como sempre. Grande trabalho da vossa parte. Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador