Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Marcelio terto apresentou a reclamação

10 de abril 2020

Bom dia dei entrada na troca de carta condução no dia 29/11/2019 e ete hoje 10/04/2020 não tenho nenhuma notícia

Data de ocorrência: 10 de abril 2020

IMT

10 de abril 2020

Exmo(a) Marcelio da cruz terto,

Agradecemos a sua exposição nr. 38414520 no dia 2020-04-10 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de abril 2020

Bom Dia,

Informamos que o seu pedido foi reencaminhado para os serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

IMT

22 de setembro 2020

Boa tarde

Informamos que o seu pedido encontra-se pendente de resposta ao solicitado no ofício n.º 5239/20 - SICC - de 15-01-2020.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador