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Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Resolvida
Natasha
Natasha apresentou a reclamação
26 de junho 2022
Boa noite,
Conclui a minha carta de condução dia 22/04. Hoje é 26/06 e a minha carta de condução não chegou casa. Recordo que efetuei um pagamento para tal sendo que a minha licença caduca dia 22/07. Peço resolução com maior brevidade possível .
Data de ocorrência: 26 de junho 2022
IMT
26 de junho 2022
Exmo(a) Natasha,

Agradecemos a sua exposição nr. 76825222 no dia 2022-06-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de junho 2022
Exmo(a) Natasha,


A sua carta foi emitida e enviada, foi devolvida ao IMT,IP
Deverá enviar, através de correio eletrónico, pedido o serviço do IMT,IP da área de residência, a solicitar o reenvio da carta de condução para a morada pretendida (apenas em território nacional).
Ser-lhe-á enviada posteriormente referência multibanco para pagamento de cinco euros referentes ao reenvio.
A carta será reenviada após receção do pagamento.

Em alternativa poderá proceder ao seu levantamento presencialmente por ordem de chegada nos serviços do IMT, IP ou com prévio agendamento/marcação para atendimento presencial:
• Através da sigaApp
• Através da plataforma SIGA pode agendar online

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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