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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Cartao adr atrasado e sem resposta do imt

Resolvida
1/10
Marcelo da silva candido
Marcelo candido apresentou a reclamação
14 de maio 2021
Fico chateado pelo descaso que estão a fazer, Ja liguei mandei mensagem e fiz a reclamação pelo portal queixa, E mesmo assim nada,O que enfim aconteceu com meu cartao ADR, Pois sempre dão respostas incompletas e mandam aguardar, Peço para que mande a 2 via então ja que nunca vai chegar a 1 via, Não quero responda aqui que vai solicitar informação e depois me mandar a resposta, Pois toda vez isso e nunca resolve nada, Chega ser ate ser triste uma situação dessa.
Aguardo resposta para enfim resolver o meu problema.
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
IMT
15 de maio 2021
Exmo(a) Marcelo da silva candido,

Agradecemos a sua exposição nr. 59859321 no dia 2021-05-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Marcelo candido
26 de maio 2021
Não resolveram e não fizeram nada a respeito, e muito falta de copetencia mesmo.
Marcelo da silva candido
Marcelo candido avaliou a marca
30 de maio 2021

Ruim

Esta reclamação foi considerada resolvida
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