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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Homologação nacional
Resolvida
Pedro Ribeiro apresentou a reclamação
5 de março 2021
O imt disponibiliza online da consulta/obtenção da homologação nacional.
Sendo que a 2 opções para tal, a 1 opção a mais simples e segundo eles automática.
Está última simplesmente não funciona, metemos os dados dizem que dentro de minutos nos respondem através do nosso e-mail e nunca recebi nada.
Mandei mail para eles a constar este facto dizem para escolher a 2 opção onde tenho que fazer upload dos documentos.
Assim o fiz e até a data também não recebi nada.
Minha questão e a seguinte visto que tenho prazos a cumprir senão pago coima, o porquê da demora de fornecer uma homologação nacional que demora 5 minutos a obter.
Já enviei mails para quase todos os e-mails que obtive na página do imt a pedir que me forneçam a homologação e nem uma resposta obtive
Sendo que a 2 opções para tal, a 1 opção a mais simples e segundo eles automática.
Está última simplesmente não funciona, metemos os dados dizem que dentro de minutos nos respondem através do nosso e-mail e nunca recebi nada.
Mandei mail para eles a constar este facto dizem para escolher a 2 opção onde tenho que fazer upload dos documentos.
Assim o fiz e até a data também não recebi nada.
Minha questão e a seguinte visto que tenho prazos a cumprir senão pago coima, o porquê da demora de fornecer uma homologação nacional que demora 5 minutos a obter.
Já enviei mails para quase todos os e-mails que obtive na página do imt a pedir que me forneçam a homologação e nem uma resposta obtive
Data de ocorrência: 5 de março 2021
5 de março 2021
Exmo(a) Pedro Ribeiro,
Agradecemos a sua exposição nr. 56576521 no dia 2021-03-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 56576521 no dia 2021-03-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
5 de março 2021
Mandaram mail a dizer que estava concluído e enviado.
Mas já passaram 3 horas desde que enviaram um mail a dizer isso e não tenho nada recebido
Mas já passaram 3 horas desde que enviaram um mail a dizer isso e não tenho nada recebido
5 de março 2021
Exmo(a) Pedro Ribeiro,
Informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
Informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
8 de março 2021
Já vamos em 5 dias a espera de uma homologação nacional que demora 5 minutos.
Mandaram no dia 05/03/2021 a dizer que o processo estava finalizado e enviado e até hoje não recebi nada.
Mandaram no dia 05/03/2021 a dizer que o processo estava finalizado e enviado e até hoje não recebi nada.
9 de março 2021
Uma semana a espera e nada.
Nem uma satisfação tão pouco.
Já perdi o número de emails que mandei a pedir que me mandem a homologação nacional ou que me dêem um update.
Mas nem uma resposta mandam
Nem uma satisfação tão pouco.
Já perdi o número de emails que mandei a pedir que me mandem a homologação nacional ou que me dêem um update.
Mas nem uma resposta mandam
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