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    1050-098 LISBOA
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IMT - Recebimento indevido

Resolvida
Duarte Silva
Duarte Silva apresentou a reclamação
16 de junho 2019

Em 23 de Abril de 2019 o IMT de Leiria recebeu 150,00€ para averbamento no DUC de películas que não foi realizado.
No decorrer de IPO, ao veiculo 04-RN-80, que tinha adquirido usado, o proprietário foi informado que este tinha películas não autorizadas.
Contactou-me para junto do IMT, e como seu representante promover a regularização da situação. Foi-me informado que o cliente tinha que liquidar 150€ para que o averbamento fosse feito. Não me foi dito que este dependia de nova inspecção. Essa informação só foi transmitida depois de pago o montante conforme fatura.
O cliente voltou a IPO, que não aprovou as películas, e o cliente optou por retira-las e ficou aprovado na IPO.
Aguarda a devolução dos 150€ cobrados indevidamente, pois não foi feito nenhum averbamento nem o veiculo tem películas.

 

Data de ocorrência: 16 de junho 2019
IMT
17 de junho 2019
Exmo(a) Duarte Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 29080219 no dia 2019-06-17 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
26 de julho 2019
Bom Dia,

Face ao esclarecimento , feito por mail, iremos proceder ao fecho deste pedido.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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