In Gold Hotel & Spa - Política desadequada. comportamento inadequado por parte de gerente/diretor do hotel

Partilho com vocês a experiência extremamente desagradável ocorrida no In Gold Hotel & SPA de Águeda. Tudo inicia com a política totalmente desadequada de pedido de apresentação de cartão de crédito aquando do check in, especialmente tratando-se de uma reserva de empresa. Deveria com certeza ser para não fugir sem pagar os consumos do minibar vazio que tinha no quarto.
Sendo uma reserva de empresa, realizada através de uma agência (neste caso da Geostar) não faz qualquer sentido este pedido, até porque nem todos os trabalhadores são obrigados a ter cartão de crédito, inclusive os pagamentos são normalmente feitos pelas empresas.
Logo aqui ocorre uma falha da agência que não fez qualquer aviso relativamente ao assunto, mas esse não é assunto para este fórum.
O que importa referir, para além da referida política, absolutamente desadequada, é que ao apresentar dados de cartão de crédito, os mesmos não foram considerados, tendo a rececionista referido a necessidade de apresentação de um cartão físico. Tal não faz parte da política escrita do hotel, que apenas refere que deverá ser feita uma autorização de débito sobre o cartão de crédito, referindo ainda que a não entrega de DADOS de cartão de crédito, implicaria o pagamento de uma caução.
Tive efetivamente de entregar um cartão físico, não deixando de ter apresentado uma reclamação no respetivo livro de reclamações e não sem antes ter sido absolutamente ignorado pelo diretor/gerente do hotel que enquanto se passava toda esta problemática se encontrava em amena cavaqueira, com certeza em tarefas mais importantes do que vir entregar o livro de reclamações ou tentar resolver o assunto. Estive pelo menos 10 minutos à espera de poder ter a sua excelsa atenção.
Escusado será dizer que não voltarei a este estabelecimento, tendo obviamente partilhado a situação com os meus colegas de trabalho.