IMPIC - Dualidade de critérios

Quando se apresenta uma queixa a uma entidade reguladora pressupõe-se isenção e respeito pelas provas apresentadas pelas partes, este instituto sustenta-se total e incondicional nas provas da parte reclamada, neste caso uma imobiliária, ou seja, não vale a pena enviar-mos troca de correspondência, não releva e se quisermos levar o caso a tribunal a entidade reclamada até pode alegar que já foi fiscalizada pelo IMPIC, quais guarda-costas. Um jogo de sombras chinesas por mais evidências que se forneça....com que interesse?

Ao fim de quase 2 anos solicitam informação que está na vossa posse desde o inicio.

Ao fim de quase 2 anos solicitam informação que está na vossa posse desde o inicio.

Nunca poderei dar por concluída uma queixa em que basicamente o relator só se serviu de dados de uma das partes. No concreto somente os dados dados pela Remax, loja de S. Domingos de Rana. A correspondência trocada, via email entre as partes, parte fundamental para a formulação da vontade no negócio, não foi tido em conta pelo relator do Impic a deturpação dos factos pela Remax as artimanhas que inclui a encenação com uma suposta responsável de loja, de que o Impic teve conhecimento, nunca foram valorados. A conclusão só podia ser uma quando se olha apenas para um lado, serviram de respaldo à loja imobiliária ao levarem em conta somente os elementos apresentados à data da escritura e que não correspondiam, conforme troca de correspondência à formulação inicial do negócio, terreno urbano para construção, já urbanizado! Passados que estão quase 3 anos, da armadilha montada pelos vendedores e após ter gasto em excesso mais 13 000 euros, jamais darei o processo de regulação da venda de imóveis por concluído, enquanto as mesmas pessoas continuam a utilizar-se exactamente dos mesmos expedientes, naquela loja e outras da marca Remax sem que o Impic ponha cobro a que possam continuar a exercer a actividade sem quaisquer escrúpulos ou controlo.

A resposta que pretendem, como é óbvio, é o aval à vossa demanda perante a Remax. Como sabem - eu não o sabia - um regulador do estado para além de ser o fiscal deste tipo de empresas e acções, deve ser um pêndulo, absolutamente equidistante. Quando se só vê o que se quer, o que é que o cidadão pode fazer? Não relevaram o que levou à feitura do negócio e "modos operandi" da mediadora. Bastou-lhes a palavra desta, o técnico/fiscal, procedeu apenas nos exactos termos do que a Remax pretendia e que agora o Impic, insistentemente vem fazendo, para que nada exista de negativo a seu respeito. São tempos absolutamente novos, fantásticos e surreais, o que assistimos, de quem devendo exercer o que lhe é confiado em missão pública, não o faz. O resto é tempo perdido quando temos a noção da resposta.

Não respondem ao que é exposto, resguardam-se para poderem dar respostas em particular. Falta de seriedade no trato das questões levantadas.

O que pretende uma entidade a uma não resposta como é o caso? O técnico responsável pelo processo em apreço sustentou toda a decisão no que lhe foi dado pela REMAX, nunca analisando o que diziam as duas partes, pelo contrário, de acordo com o técnico todo o procedimento da REMAX estava correto, apesar das omissões, conforme em tempo fiz chegar a essa entidade. Passado 3 anos ainda pretendem que concorde com os termos , modo e forma como tal foi feito, desde que não seja público! A reclamação permanece e o canal deve ser público, os cidadãos tem de saber para que servem os "reguladores" de que nos socorremos no nosso quotidiano, quem são e o que servem. Não voltarei a apresentar mais do mesmo, para ter uma resposta exatamente igual.

Todos os dados que o Impic solicita estão na sua posse. Solicitar constantemente que apresente por email a reclamação é negar o conhecimento público do tipo de ação e modo de resolução transparente da Entidade pública que se supõe de regulação.