IMPIC - Falta de resposta

Submeti uma reclamação online no dia 28 de Agosto, que até ao momento não obtive resposta.
Por diversas vezes já tentei contactar tanto telefonicamente como pelo email geral e continuo sem obter respostas.

A minha reclamação foi feita devido ao facto de não ter obtido resposta de uma queixa submetida no livro de reclamações da imobiliária Imopp - Pole Position Lda.
Solicitei ajuda na resolução de questões provenientes da compra de um imóvel a esta imobiliária no dia 20 de Julho, que se recusam a resolver.

No dia da escritura, após obtenção das chaves, foram denunciadas anomalias existentes na fracção adquirida bem como a falta do esquentador previsto no anúncio do imóvel. Ficando desta forma o imóvel sem corresponder ao que foi visto e negociado.
Anomalias identificadas no imóvel: A falta do esquentador conforme já referido; Duas portas completamente danificadas com dois buracos; um buraco na parede da sala junto a uma tomada coaxial com cabo danificado; tacos do chão de um dos quartos completamente levantados... Todas estas anomalias foram identificadas no dia da escritura após a obtenção da chave, tendo a imobiliária em questão sido notificada das situações descritas inclusive com fotografias.
A imobiliária em questão deixou de responder, deixando o assunto sem resolução, não demonstrou vontade de resolver as questões levantadas e assumir responsabilidades.
Desta forma, solicito ajuda na resolução do exposto da melhor forma possível dado o tempo já decorrido.

Bom dia
Tal como referido o instituto já foi contactado diversas vezes, sempre sem sucesso. Razão pela qual recorro a esta via.
Obrigada