Indaqua Feira - Pagamentos atrasados

boa tarde..
reclamo para que me possam apenas informar da legalidade destas praticas ...~
recebi um aviso de corte de abastecimento de agua no valor de 32 euros referente a duas faturas vencidas em meses anteriores ... a data de limite do vencimento do mesmo documento , corresponde ao dia 4-4-2017...
so que acontece que hoje dia 29-3-2017 , um tecnico da indaqua feira deslocou se ao local e efetuou o corte de agua ... quando deparei me com a situacao liguei para a indaqua feira a perguntar por que motivo teriam feito o referido corte , ja que eu tinha a informacao que poderia regularizar a divida ate dia 4-4-2017 sem qualquer tipo de penalizacao..foi me informado que ja haveria outro aviso de corte anterior (o qual eu nao recebi)e que este aviso de corte informava que se ouvesse outro anterior era essa data que prevalecia ... eu respondi ok mas nao tenho outro aviso e este marca data de limite de pagamento de 4-4-2017, recebo a resposta que para qualquer mais esclarecimento,teria que me dirigir ao balcao e falar com umas das colegas ... assim o fiz... mas nao trouxe mais esclarecimentos ... cheguei la , apresentei o servico de corte do tecnico e o aviso de corte que possuia ... e a senhora do cimo de toda a sua sabedoria e experiencia a ler faturas e avisos de cortes de como nao existiriam duvidas de outras interpretacoes daquilo que ali estava escrito e que todos deveriamos saber a muito ,,, como se de um documento biblico se trata se e todos deveriamos seguir sem por em questao a sua natureza ,,, respondeu este aviso de corte corresponde a duas faturas por isso terem efetuado o corte ... ao qual eu argumento ...sim , mas a ordem de corte daria me um limite de pagamento ate dia 4-4-2017... a senhora : ja recebeu a fatura de fevereiro .. eu :sim senhora :entao sabia que estava em divida , esta a reclamar de que ... eu : pronto acabou aqui a conversa , nao temos mais nada a falar, quando se e a unica empresa a fornecer o servico , claro que podemos tratar os clientes como queremos , nao dando espaco a qualquer ordem de relamacao ou pedido de esclarecimento, argumentei... faca entao o valor da fatura e volte a pedir a ligacao da agua ,,, obrigado sao 32 euros e 60 de ligacao ,,, quer pagar ja ou numa proxima fatura ... pago ja obrigado...
assim se passou e reclamo para saber da legalidade desta pratica , depois de ter um documento que me daria validade de pagamento sem interrupcao do fornecimento de agua ate dia 4-4-2017...
sem outro ssunto e com os melhores comprimentos