Indesit Electrodomésticos
Indesit Electrodomésticos
Performance da Marca
41.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
20,7%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
2 Smeg Portugal 84.2
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Indesit Electrodomésticos41
Whirlpool Portugal SA

Indesit Electrodomésticos - A máquina de lavar parece uma betoneira a trabalhar

Sem resolução
Nuno Lopes
Nuno Lopes apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Recentemente fui dar com a minha máquina a fazer um ruido enorme a centrifugar.
Após investigar percebi que o problema era no rolamento da cuba, mas que para o arranjar teria que substituir toda a cuba.
Em seguida contactei a marca para saber valores, o que não me admirou.
O valor de uma cuba é quase o valor de uma maquina nova.
O que espelha uma politica egoísta perante o cliente e nada sustentável perante o ambiente!
Mais um mono que vai ficar... E mais uma atitude de uma empresa que eu classifico como uma vergonha.
Até quando isto vai acontecer?
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2024
Indesit Electrodomésticos
1 de fevereiro 2024
Exmo Senhor,

Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que iremos analisar a situação que nos reporta.

Lamentamos desde já a situação.

Melhores Cumprimentos
Nuno Lopes
5 de fevereiro 2024
Referente à análise que informaram fazer, devo esperar alguma resposta?
Nuno Lopes
21 de fevereiro 2024
Fui contactado por parte da Indesit, no entanto a resposta dada foi que aquele é o valor de tabela para o tambor.
Mas o meu objetivo não era que me fizessem um desconto no tambor, o que eu gostava era que a Indesit , tivesse uma atitude mais consciente em relação ao ambiente. Mas por enquanto mantém-se a política de fazer eletrodomésticos em que não compensa arranjar. Até quando isto irá acontecer?
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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